Comprar un coche nuevo siempre puede ser un reto, y encontrar un lugar donde adquirirlo puede ser aún más desalentador. Seguro que te imaginas un lote abarrotado de concesionarios que intentan utilizar tácticas de venta de alta presión para que gastes más dinero del que quieres. Tienes miedo de comprar cualquier cosa que te vendan, ¡porque ni siquiera estás seguro de lo que quieres! No te preocupes. Auto Action está aquí para darte las herramientas que necesitas para abordar este escenario con confianza. La dinámica de las relaciones entre concesionarios y clientes ha cambiado en los últimos años. Los clientes ya no soportan ese tipo de comportamiento opuesto. Los concesionarios tienden a centrarse ahora, con razón, en la satisfacción del cliente y en los índices de satisfacción de ventas, ya que este criterio conduce a mayores bonificaciones y otras recompensas. Cuando busque el mejor concesionario de coches de segunda mano, aquí tiene algunas cosas que debe recordar.
Localice un concesionario en su zona
Empieza a buscar el coche perfecto más lejos de casa extendiendo tu red para reunir presupuestos y empezar a investigar. Para cuando la búsqueda te acerque a casa, tendrás varios buenos presupuestos para que el concesionario los iguale. Comprar un coche localmente tiene varias ventajas, entre ellas que el vendedor puede verte como un vecino. Ahí mismo se forma una buena relación. Como cliente, representa años de mantenimiento, reparaciones y, posiblemente, otra comisión más adelante.
Investigue
No entres en un lote a ciegas, ven preparado con algunas ideas del tipo de coche que quieres y necesitas. Piensa para qué utilizas el coche: ¿necesitas un camión para cargar herramientas en el trabajo o un todoterreno para llevar a los niños al colegio y a las actividades? Piensa en lo que puedes permitirte para los pagos mensuales, investiga en línea las MPG, piensa en la seguridad del coche y otras variables que son importantes para tus necesidades diarias de transporte.
Pregunte a sus conocidos
Cuando busque un coche y un concesionario, pida referencias a sus amigos, familiares y compañeros de trabajo de su zona. No todos los vendedores de un mismo concesionario tienen los mismos conocimientos sobre determinados coches, así que pregunte por el nombre del vendedor al que debe dirigirse o, incluso, al que debe evitar. Si conoce a alguien que tenga el tipo de coche que desea, pregúntele por su experiencia tanto con el coche como con el concesionario. El boca a boca es una buena forma de hacerse una idea de la cultura de un concesionario y de los conocimientos de sus empleados.